قوانين مرجوعي:

• مهلت هفت روزه فاكتور رعايت شده باشد

• كالا در شرايط اوليه خريد قرار داشته باشد

• ليبل و اتيكت كالا جدا نشده باشد

• كالا نشاني از بوي عطر يا شستشو نداشته باشد

• درصورتي كه ايراد محصول، به دليل نحوه‌ي شست‌وشوي غلط و استفاده نادرست مشتري باشد، محصول پذيرفته نمي‌شود

• در زمان پروموشن‌ها و حراج، تعويض و مرجوعي امكان‌پذير نيست

• درصورتي كه از درگاه اسنپ اقدام به خريد شده باشد، امكان تعويض مدل وجود ندارد

• هزينه ارسال در صورت تعويض و يا مرجوعي سليقه‌اي، بر عهده مشتري مي‌باشد

استرداد وجه:

پس از تحويل كالا به مجموعه توريور و بررسي كارشناس خدمات پس از فروش، چنانچه شرايط مرجوعي رعايت شده باشد، امكان تعويض و مرجوعي كالا فراهم خواهد شد. در صورت نياز به استرداد وجه، تا 72 ساعت پس از كارشناسي و تأييد، مبلغ به حساب مشتري عودت داده مي‌شود

زمان ارسال:

سفارشات با پست پيشتاز و در بازه دو تا سه روز كاري در تهران و سه تا پنج روز كاري در شهرستان ارسال خواهند شد. با خريد بالاي دو ميليون ارسال رايگان و خريد زير اين مبلغ، 140 هزار تومان هزينه ارسال خواهد داشت.